0

سبد خرید

شرایط بازگشت کالا

شما می‌توانید حدکثر تا 30روز از ثبت سفارش خود برای بازگشت کالای خریداری شده اقدام نمایید. برای اطلاعات بیشتر بخش‌های زیر را مطالعه نمایید:

نحوه اقدام

  • از طریق صفحه‌ی درخواست بازگشت کالا درخواست خود را ثبت کنید. در صفحه‌ی فوق فرم مربوط را پر کنید و دلیل بازگشت کالا را مشخص نموده و دکمه‌ی ‌ثبت درخواست را کلیک کنید.
  • کالای مورد نظر را به همراه فاکتور برای ما ارسال کنید.
  • کالای شما توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد و در صورت تایید آن‌ها مبنی بر استفاده نشدن ازکالا، هزینه‌ی ارسال و مبلغ خرید به شما برگردانده خواهد شد. ولی در صورت عدم تایید کارشناسان ما، کالا با هزینه مشتری بازپس فرستاده خواهد شد.

ضوابط بازگشت

  • درخواست بازگشت کالا باید حداکثر 30 روز پس از تاریخ ثبت سفارش (موجود در فاکتور خرید)، ثبت شود. توصیه می‌کنیم درخواست خود را جهت تسهیل رسیدگی هرچه سریع‌تر ثبت کنید.
  • در صورت داشتن هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی کالا، درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا 7 روز بعد ازتاریخ ثبت سفارش ثبت شود. توصیه می‌کنیم درخواست خود را جهت تسهیل رسیدگی، هرچه سریع‌تر ثبت کنید.
  • کالای بازگشتی نباید استفاده شده باشد و در شرایط اولیه‌ی تحویل، به باکسار بازگردانده شود.
  • ارائه‌ی فاکتور خرید و فاکتور ارسال به همراه کالای بازگشتی الزامی است.